Termos e Condições

Estes Termos e Condições regem o uso do website e serviços oferecidos pela Ticket Ideal.
Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos.
1. Serviços Prestados

A Ticket Ideal oferece uma plataforma digital para a venda de ingressos e a divulgação de eventos de terceiros. Somos intermediários entre os produtores de eventos e os clientes que desejam adquirir ingressos para tais eventos.
Não somos responsáveis pela produção, organização e programação dos eventos listados em nosso website.

2. Uso do Site

Ao utilizar nosso site, você declara que possui pelo menos 18 anos de idade ou que está utilizando o site com a supervisão de um adulto responsável.
Você concorda em utilizar o site apenas para fins legais e de acordo com estes Termos.

3. Compra de Ingressos

Ao adquirir ingressos por meio de nosso site, você concorda em fornecer informações precisas e atualizadas.
Os ingressos adquiridos são de uso pessoal e não podem ser revendidos ou transferidos sem a devida autorização do produtor do evento.

4. Política de Cancelamentos e Reembolsos

Shows, Apresentações, Espetáculos e Teatros

Você pode solicitar o reembolso desde que não ultrapasse 24 horas antes do horário de início do evento.
Caso sua solicitação esteja dentro desses critérios, o reembolso será processado. No entanto, se sua compra não se enquadra em nenhuma dessas opções, não será possível efetuar o reembolso, pois o valor já foi repassado aos organizadores.

O reembolso de um ingresso devido a um atestado médico deve seguir as instruções da empresa organizadora do evento.

  • Lembre-se de que o ingresso não pode ter sido validado pelos validadores da Ticket Ideal durante o evento.
  • Atestado médico válido:
  • Deve conter os dados pessoais do paciente.
  • Deve conter os dados do médico, assinatura e carimbo.

Cursos e Workshops

Em caso de necessidade, o prazo para solicitação de reembolso é de até 7 dias antes do início do curso.

Caso precise solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte.

5. Taxas de Serviço

Ao realizar a compra de ingressos em nosso site, você concorda em pagar as taxas de serviço incluídas no valor total da compra. Essas taxas não são reembolsáveis em caso de cancelamento.

Transparência é Fundamental!

A cobrança da taxa de serviço é uma prática aprovada pelo Supremo Tribunal de Justiça (STJ), desde que o consumidor tenha acesso ao preço total, com destaque para o valor da taxa.
6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente em nosso site, incluindo logotipos, textos, imagens e outros materiais, são de propriedade da Ticket Ideal ou de seus parceiros e estão protegidos por leis de direitos autorais. É proibida a reprodução, distribuição ou uso não autorizado de qualquer conteúdo sem nossa permissão expressa.

7. Limitação de Responsabilidade

A Ticket Ideal não se responsabiliza por quaisquer danos, perdas ou problemas decorrentes do uso de nosso site ou dos eventos listados em nossa plataforma.
Os produtores de eventos são exclusivamente responsáveis pela produção, organização e realização dos eventos.

8. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio.
Recomendamos que você revise periodicamente estes Termos para estar ciente de quaisquer atualizações.

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda em cumprir estes Termos e todas as políticas e diretrizes referentes ao uso do site.
Caso não concorde com algum desses termos, por favor, não utilize nosso site.